De klant heeft behoefte aan het aanpassen van een ruimte, bijvoorbeeld een receptie. Aandachtspunten zijn onder anderen klimaat (tocht), verlichting, receptiefuncties zoals toegangscontrole, wachtruimte bezoekers, etc. maar ook de presentatie van de organisatie. Total Interservice kan hierin adviseren, het plan uitwerken, en het goedgekeurde plan realiseren.
